Đội sáng lập: một nhóm toàn người làm kỹ thuật là điểm yếu, không phải điểm mạnh

Nhóm khởi nguồn từ phòng thí nghiệm thường có ba người rất giỏi kỹ thuật và không ai từng bán được thứ gì.

Nhóm đó nghĩ rằng vấn đề của mình là công nghệ chưa đủ tốt. Gần như luôn luôn, vấn đề của họ là chưa có ai nói chuyện với khách hàng.

Vai trò cần có

• Người hiểu công nghệ tới tận đáy.
• Người biết bán và biết nói chuyện với khách hàng.
• Người lo vận hành, tiền bạc, giấy tờ.
• Một người có thể kiêm hai vai, nhưng thiếu hẳn một vai thì không.

Vai trò hay thiếu nhất

• Người bán hàng — và nhóm kỹ thuật thường coi nhẹ vai này.
• Người biết đưa sản phẩm ra sản xuất thật.
• Người chịu được việc nói chuyện với khách hàng bị từ chối liên tục.
• Thiếu vai này là lý do phổ biến nhất khiến nhóm khởi nguồn dừng lại.

Chia cổ phần

• Thoả thuận bằng văn bản, từ đầu, khi chưa có gì đáng chia.
• Chia theo đóng góp tương lai, không chỉ theo công đã bỏ ra.
• Có cơ chế trao dần theo thời gian, không trao hết ngay.
• Có điều khoản cho trường hợp một người rời đi sớm.

Với học trò và người trong nhóm nghiên cứu

• Nếu họ tham gia, phải là đối tác có cổ phần hoặc nhân viên có hợp đồng.
• Không bao giờ là người làm giúp không công.
• Họ không từ chối được — vì thế trách nhiệm nằm ở bạn.

Ai nên rời phòng thí nghiệm

• Không phải ai cũng cần bỏ vị trí học thuật.
• Thường một người ra làm toàn thời gian, những người khác làm cố vấn.
• Người ra phải là người muốn ra, không phải người ít mất mát nhất.
• Nửa vời ở cả hai chỗ là kết quả tệ nhất cho tất cả.

Một điều đáng nhớ

Nếu không ai trong nhóm chịu đi gặp khách hàng, thì đó là vấn đề lớn hơn bất cứ vấn đề kỹ thuật nào bạn đang có.

Công nghệ chưa hoàn thiện thì sửa được. Một nhóm không có ai sẵn sàng nghe ba mươi lời từ chối liên tiếp thì không có cách nào bù đắp.

Câu hỏi thường gặp