#quy trình từng bước

Tài liệu bàn giao: viết cho người chưa từng gặp bạn, vì đó là người sẽ đọc nó

Bàn giao thất bại thường không phải vì công nghệ, mà vì kiến thức quan trọng nhất chưa bao giờ được viết ra.